頭條楓林網無效客戶管理辦法
一、無效客戶的標準判定
1.明確表示無意向。（找人、找售後、非本人）
2.非本區域(明確表示、不在湖南省購車)
3.同行（二網、大客戶、汽車資源、同城經銷商、競品經銷商）
4.重複客戶（提過車再次詢價、一天內多次詢價或致電）
5.無法取得聯絡（空號、錯號、停機、多次聯絡一直關機、一直無人接聽）備註：該客戶戰敗之前必須有簡訊傳送，通話記錄，新增微信。
二、無效客戶做放棄辦法
1、必須在系統內標明放棄原因、是否傳送簡訊、新增微信是否無法通過或搜尋不到微信
三、檢核辦法
1、400錄音抽查、網銷主管不定時回撥抽查
2、檢查回訪記錄（DMS跟進記錄）內容真實性
3、無效線索再分配—-實習銷售顧問或展廳銷售顧問—–回訪確認—–考核
三、考核辦法
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1.若客戶不是無效客戶戰敗的50元/批
2.主管當天沒有抽查記錄考核10元/批
